Risponde alle chiamate
Gestisce più chiamate in contemporanea, anche quando il titolare non può rispondere. Funziona su numero fisso, mobile o VoIP.
Telefonia · AI · CRM
DialSpark
Il centralino vocale con intelligenza artificiale che risponde alle chiamate dei tuoi clienti, collegato ai sistemi che usi già.
Di cosa si tratta
DialSpark è un centralino vocale basato sull'intelligenza artificiale. Risponde alle chiamate, prende appuntamenti, gestisce ordini, chiama i clienti in uscita e, quando serve, passa la linea a un operatore umano. Si integra con telefonia e sistemi aziendali (CRM, gestionale, ERP), così l'assistente conosce il cliente e può agire sui tuoi dati.
Il problema che risolve
Ogni telefonata interrompe chi sta lavorando, e quando nessuno può rispondere si perdono clienti e occasioni. Con DialSpark la prima risposta è sempre garantita, anche con più chiamate contemporanee, e il personale si dedica a ciò che richiede davvero una persona.
Cosa fa
Riconosce il cliente
Identifica il chiamante dal numero, recupera la scheda dal CRM e lo saluta per nome, con ordini aperti, preferenze e storico.
Gestisce appuntamenti
Verifica la disponibilità sui calendari, evita sovrapposizioni e invia la conferma via SMS o email.
Chiama in uscita
Contatta i clienti quando il tuo sistema lo richiede: ordine spedito, conferma di appuntamento, pagamento in scadenza.
Passa all'operatore
Quando serve, trasferisce la chiamata a una persona, con un riepilogo testuale della conversazione.
Aggiorna il CRM
A fine chiamata genera una sintesi strutturata (richiesta, dati raccolti, azioni eseguite, prossimi passi) e la registra sul contatto.
Le azioni che l'assistente può compiere le definisci tu, tramite API: nessuna discrezionalità sulle operazioni critiche.
Come si parte
- Collegamento del numero: portabilità, deviazione o numero dedicato. Il setup tecnico lo curiamo noi.
- Definizione degli scopi: decidiamo insieme cosa deve saper fare l'assistente (informare, prenotare, qualificare contatti, gestire richieste).
- Integrazione dei sistemi: collegamento a CRM, calendario, ERP e gestionale, tramite API o connettori.
- Test e attivazione: messa a punto di voce e tono, poi messa in funzione con monitoraggio da dashboard.
Il setup richiede indicativamente circa una settimana. Puoi chiedere una demo personalizzata sul tuo caso reale, senza impegno.
Integrazioni
DialSpark può collegarsi a CRM (ad esempio HubSpot, Salesforce, Pipedrive), a gestionali ed ERP (ad esempio Odoo), ai calendari (Google Calendar, Outlook) e a strumenti di automazione tramite API REST, webhook, Zapier e Make. Se usi un altro sistema, valutiamo insieme come collegarlo.
Vuoi sentire DialSpark rispondere ai tuoi clienti?
Ti mostriamo una demo sul tuo caso reale, senza impegno.